Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od: 9. dubna 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Predictimo s.r.o. shromažďuje, používá a chrání osobní údaje Uživatelů při poskytování svých digitálních služeb prostřednictvím webové platformy a mobilní aplikace.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") vysvětlují, jak společnost Predictimo s.r.o. (dále jen „Společnost") shromažďuje, používá a chrání osobní údaje Uživatelů při poskytování svých digitálních služeb prostřednictvím webové platformy a mobilní aplikace.
1.2 Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Správce osobních údajů
2.1 Správcem osobních údajů je společnost Predictimo s.r.o., IČO: 23047615, se sídlem č.p. 53, 341 01 Hejná.
- E-mail: support@predictimo.com
- Kontaktní formulář na webových stránkách Společnosti www.predictimo.com
3. Jaké údaje zpracováváme
Společnost může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
3.1 Identifikační údaje: Jméno, příjmení, uživatelské jméno.
3.2 Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto).
3.3 Platební údaje: Informace o platební kartě (zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány – Společnost nemá přístup k úplným údajům o kartě).
3.4 Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a operačním systému Uživatele.
3.5 Údaje o využívání služeb: Historie předplatného, přístup k datům a funkcím v rámci aplikace.
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
4.1 Poskytování služeb: Zajištění přístupu k digitálním službám dle zvoleného předplatného.
4.2 Fakturace a platby: Zpracování plateb za předplatné prostřednictvím zabezpečených platebních bran.
4.3 Zákaznická podpora: Řešení dotazů a reklamací prostřednictvím kontaktního formuláře.
4.4 Marketingové účely: Zasílání informací o novinkách, akcích a soutěžích (pouze na základě vašeho souhlasu).
4.5 Zlepšování služeb: Analýza využívání našich služeb za účelem jejich optimalizace.
5. Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
5.1 Plnění smlouvy (např. poskytování služeb dle předplatného).
5.2 Plnění právních povinností (např. vedení účetnictví).
5.3 Oprávněný zájem Společnosti (např. analýza využívání služeb).
5.4 Souhlas Uživatele (např. pro zasílání marketingových sdělení).
6. Doba uchovávání údajů
- Údaje spojené s předplatným: po dobu trvání smluvního vztahu a dalších např. 5 let po jeho ukončení (pro právní účely).
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu Uživatele.
6.2 Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
7. Sdílení osobních údajů
- Poskytovatelé platebních služeb (např.: Stripe, GoPay).
- Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení (zajištění provozu webu a aplikace).
- Orgány veřejné správy (pokud to vyžaduje zákon).
7.2 Společnost nepředává vaše osobní údaje mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné pro poskytování služeb.
8. Práva Uživatelů
Uživatelé mají v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:
8.1 Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o kopii těchto údajů.
8.2 Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
8.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut"): Máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel jejich zpracování.
8.4 Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování svých údajů v určitých případech.
8.5 Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu Společnosti.
8.6 Právo na přenositelnost: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu vhodném pro strojové čtení.
8.7 Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Bezpečnost dat
9.1 Společnost přijímá veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
10. Změny těchto Zásad
10.1 Tyto Zásady mohou být čas od času aktualizovány v souladu s legislativou nebo změnami našich procesů.
10.2 O změnách budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo notifikací v aplikaci.